Q. 注文後にお店からのメールが届かないのですが・・・。
Ａ．特にフリーメール（Gメール、Yahoo!メール、iCloudメール) 、docomoメール、auメール）をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けします。お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの自動設定で迷惑メールやゴミ箱に振り分けられている（または削除された）ケースが非常に多くなっております。
- 迷惑メール、ゴミ箱フォルダをご確認ください。
- 1に入っていない場合は、迷惑メールフィルター設定変更を行ってください。
- ご注文、お問い合わせに対しては、 当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。祝日などの繁忙期は通常よりご返信が遅れる場合がございますが、原則として２営業日以内（日曜祝日は定休につき除きます）には、メールが配信されます。
Yahooメールの設定方法
- Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
- [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
- 設定を次のようにします。 「Fromが次 (を含む) (@whitening4beauty.com)」 移動先フォルダ 受信箱
docomoメールの設定方法
- 「▼受信/拒否設定」にて 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
- 「受信設定」のボタンを押して下さい。
- 「▽個別に受信したいドメイン またはアドレス」の部分に、（@whitening4beauty.com）と登録して下さい。
- 「登録」を押して下さい。
- 「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
- 次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
- iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
- iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。
SoftBank メールの設定方法
- My SoftBankページにアクセスし、「メール設定ボタン」をクリック。
- 「詳細設定」をクリック。
- 「変更する」のボタンをクリックすると、迷惑メールフィルターの設定が変更されます。
- 迷惑メールフィルターの初期設定値は SoftBank 受信設定 を参照ください。フィルターの解除はしないことをお勧めします。
- 登録完了
au メールの設定方法
- 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセス
- ［受信リストに登録する］を選択
- ［全て有効］を選択
- キーワードに(@whitening4beauty.com)を登録
- 登録完了
ご注文後にメールが届かない場合の確認事項
迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？
ドメイン指定受信の設定をされていませんか？
@whitening4beauty.com からのメールを受け取れるように設定してください。設定完了後、メールを再送させていただきますので一度 お問い合わせ までご連絡ください。
サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？
特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになると、メールが受信されない場合がございます。 メールボックスの容量がいっぱいの場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、お問い合わせ までご連絡ください。メールを再送させていただきます。
メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？
・ カンマ（，）や、ドット（．）などにお間違いがございませんか？
・ 全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？
メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、正しいメールアドレスをお知らせください。メールを再送させていただきます。
※上記以外の理由で当店からのメールが３日以上届かない場合は、お手数ですが お問い合わせ まで違うメールアドレスでご連絡ください。 ご注文などの確認をさせていただきます。