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Ａ．特にフリーメール（Gメール、Yahoo!メール)
、docomoメール、auメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが必ず下記をご確認ください。
Ａ．ご注文、お問い合わせに対しては、 当店より必ずメールにてご連絡させていただいております。
祝日などの繁忙期は通常よりご返信が遅れる場合がございますが、原則として２営業日以内（日曜祝日は定休につき除きます）には、メールが配信されます。
Yahooメールの設定方法
Yahooメールヘルプ
- Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
- [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
- 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (@whitening4beauty.com)」 移動先フォルダ 受信箱
docomoメールの設定方法
受信リスト設定はこちら
- 「▼受信/拒否設定」にて 「設定」にチェックを入れて「次へ」を押して下さい。
- 「受信設定」のボタンを押して下さい。
- 「▽個別に受信したいドメイン またはアドレス」の部分に、（@whitening4beauty.com）と登録して下さい。
- 「登録」を押して下さい。
- 「受信/拒否設定を設定しました。」というメッセージが表示されますので、「迷惑メール対策へ」を押して下さい。
- 次に「iモードメール大量送信者からのメール受信制限」を押して下さい。
- iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを「拒否しない」に チェックを入れて、「決定」をクリックして下さい。
- iモードメール大量送信者からの500通目以降のメールを拒否しないに 設定しましたというメッセージが表示されます。
softbankメールの設定方法
受信リスト設定はこちら
- 携帯電話の「Y!ボタン」を押す
- 画面最下部「設定・申込」を選択
- 設定・変更「４メール設定」を選
- 「１.メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択
- 「迷惑メールブロック設定」を選択
- 「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押す
- 「５.受信許可・拒否設定」を選択
- 「受信許可リスト設定」を選択
- 「設定する」にチェックを入れる
- アドレス入力欄に（@whitening4beauty.com)と入力し「後方一致」にチェックを入れる
- 画面最下部「設定する」ボタンを押す
- 登録完了
auメールの設定方法
受信リスト設定はこちら
- 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセス
- ［受信リストに登録する］を選択
- ［全て有効］を選択
- キーワードに(@whitening4beauty.com)を登録
- 登録完了
ご注文後にメールが届かない場合の確認事項
 迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか？
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
ドメイン指定受信の設定をされていませんか？
@whitening4beauty.com
からのメールを受け取るように設定してください。
なお、ドメイン指定受信をされていた場合は、ご注文確認メールなどを再送させていただきますので一度当店までご連絡ください。
サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか？
特にＰＣメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
メールアドレスを間違ってご登録されていませんか？
・カンマ（，）や、ドット（．）などにお間違いがございませんか？
・全角（ａ、１）と半角（a、1）など入力のお間違いがございませんか？
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
※上記以外の理由で当店からのメールが３日以上届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ご注文の確認をさせていただきます。
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